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龙虎斗游戏:CleverTap和Phiture推出有助于提升客户参与和保有水平的框架

时间:2019/9/1 20:07:06  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 加州山景城2019年8月30日 /美通社/ -- 全栈客户保有平台CleverTap宣布推出被用于客户参与的AIC框架,该框架由CleverTap和总部位于柏林的移动咨询公司Phiture一起创造。  CleverTap和Phiture一起设计了AIC框架,让迅速发展的消费应用...
    加州山景城2019年8月30日 /美通社/ -- 全栈客户保有平台CleverTap宣布推出被用于客户参与的AIC框架,该框架由CleverTap和总部位于柏林的移动咨询公司Phiture一起创造。
  CleverTap和Phiture一起设计了AIC框架,让迅速发展的消费应用程序公司能够更好地理解用户互动的深度与强度。该框架将用户活动进行分类,并将其归入三种参与层面 -- 认可、兴趣和转变(Acknowledgment, Interest, and Conversion,简称“AIC”)中的一种,而转变是用户能够在应用程序内所能采取的价值最高的行动。这让品牌营销商能够认识到哪种应用程序内的活动可以为营收增长做出贡献,并能由此对整体用户保有战略进行改进。

  AIC框架能够被应用于从城市打车服务、媒体和娱乐到旅行与票务的一系列行业。对A-I-C三个层面中的每一层的规模予以定期监测,并分析各层如何随着时间的流逝而波动,可以对应用程序的健康和表现进行洞察分析。AIC框架是一种有用的仪表板指标,能够突出强调有可能在未来突然出现的潜在风险。
  CleverTap首席执行官、联合创始人苏尼尔-托马斯(Sunil Thomas)表示:“像日活跃用户数量(DAU)和月活跃用户数量(MAU)这样的指标,可以为了解用户参与度提供居高临下的视角。不过这些宽泛的指标对促成采取行动没有什么用处。AIC框架可以帮助消费品牌将它们的用户归入不同的行动群体,并能推动开展关联度更高的活动,在用户的生命周期中推动这些用户不断前进。将用户从认可层面提升到兴趣层面,再从兴趣层面转到转变层面,可以提升他们的终身价值。寻求让用户从转变层面下降到兴趣层面,则将有助于开展有效的重新激活活动,以及其它行动。”

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